Retours et Échanges
Chez Luna Concept Store, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition sécurisé.
Enregistrez votre retour
Connectez-vous à votre compte client pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition prépayée.
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point de collecte le plus proche de chez vous pour remettre votre colis à notre transporteur partenaire.
Recevez votre remboursement
Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos ateliers, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
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Free Returns
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